Logistik

Studie

Kundenzufriedenheit mit Paketzustellung in Corona-Zeiten nimmt zu

Durch die Corona-Pandemie kommen Paketzusteller an ihre Grenzen. Doch das sorgt bei den Verbrauchern nicht für Frust, sondern für steigende Zufriedenheit. Neun von zehn Kunden bewerteten ihre letzte Zustellung positiv….


Delivery Days

Logistik im E-Commerce: Was will der Kunde?

Auf den Delivery Days lieferten Experten spannende Insights zu den Themen Verpackung, Versand und Retourenmanagement. Alles drehte sich um die Frage “Was will der Kunde?” und wie die Logistik diese…


Delivery Days 2020

Wie Zalando nach der optimalen Verpackung sucht

Zalando möchte zur führenden Plattform für nachhaltige Mode in Europa werden. Dabei spielt die Verpackung eine wichtige Rolle. Wie der Berliner Fashion-Versender nach dem perfekten Verpackungsportfolio sucht, verriet Zalando-Manager Uwe…


Weihnachtsgeschäft 2020 im Web

8 Tipps: So bringen Online-Händler ihre Logistik zu Weihnachten auf Vordermann

Erfahrungswerte aus den vergangenen Jahren können 2020 nur bedingt genutzt werden, um die zu bewältigenden Volumina für das anstehende Weihnachtsgeschäft abzuschätzen. Online-Händler müssen sich also für die umsatzstärkste Zeit des…


Nachhaltigkeit

Certified Refurbished: eBay bringt eigenen Shop für generalüberholte Ware

Mit “Certified Refurbished” startet eBay in den USA einen eigenen Shop für generalüberholte Produkte, primär aus dem Elektrobereich. Damit trägt das Unternehmen nach eigenen Angaben den Kundenwünschen nach mehr Nachhaltigkeit…


In Deutschland

Hermes erwartet im Weihnachtsgeschäft rund 120 Millionen Sendungen

Wie jedes Jahr sparen die Logistiker auch zu Weihnachten 2020 nicht an Superlativen. So erwartet Hermes wieder einmal das “mengenstärkste Weihnachten aller Zeiten”. Gerechnet wird von Oktober bis Dezember mit…


Deutsche Online-Händler

Retourenquote ist in Deutschland höher als im Ausland

Die Retourenquoten bei deutschen Online-Händlern sind im Inland höher als im Ausland. Das fand eine Studie des DIHK und ibi research in Regensburg heraus. Auch ein Zusammenhang mit den angebotenen…


"Parcel Shipping Index"

Neuer Rekord: Über 100 Milliarden Pakete weltweit

Im vergangenen Jahr wurden erstmals über 100 Milliarden Pakete weltweit verschickt, so der aktuelle “Parcel Shipping Index” von Pitney Bowes. Zum Vergleich: 2018 waren es 87 Milliarden Sendungen. Pro Sekunde…


Paketboten

Weniger Emissionen durch Fahrzeuge: DPD erneuert Umweltstrategie

Der Paketlieferant DPD hat sich in seiner Green-Delivery-Initiative ein ehrgeiziges Ziel gesetzt: Bis 2025 will die DPD Deutschland lokal emissionsfreie Paketzustellungen in 23 deutschen Innenstädten erreichen. 200 Millionen Euro werden…


Paketdienste

DHL erhöht Paket-Preise für Geschäftskunden ab 1. Januar 2021

Zum Jahreswechsel erhöht DHL Paket die Preise für seine Geschäftskunden. Stark gestiegene Transportkosten, höhere Personalkosten sowie nochmals gestiegene Investitionen würden die Preisanpassung erforderlich machen. Besonders betroffen sind schwere Pakete. Deutsche Post…