Durch die Corona-Pandemie kommen Paketzusteller an ihre Grenzen. Doch das sorgt bei den Verbrauchern nicht für Frust, sondern für steigende Zufriedenheit. Neun von zehn Kunden bewerteten ihre letzte Zustellung positiv….
Auf den Delivery Days lieferten Experten spannende Insights zu den Themen Verpackung, Versand und Retourenmanagement. Alles drehte sich um die Frage “Was will der Kunde?” und wie die Logistik diese…
Zalando möchte zur führenden Plattform für nachhaltige Mode in Europa werden. Dabei spielt die Verpackung eine wichtige Rolle. Wie der Berliner Fashion-Versender nach dem perfekten Verpackungsportfolio sucht, verriet Zalando-Manager Uwe…
Erfahrungswerte aus den vergangenen Jahren können 2020 nur bedingt genutzt werden, um die zu bewältigenden Volumina für das anstehende Weihnachtsgeschäft abzuschätzen. Online-Händler müssen sich also für die umsatzstärkste Zeit des…
Mit “Certified Refurbished” startet eBay in den USA einen eigenen Shop für generalüberholte Produkte, primär aus dem Elektrobereich. Damit trägt das Unternehmen nach eigenen Angaben den Kundenwünschen nach mehr Nachhaltigkeit…
Wie jedes Jahr sparen die Logistiker auch zu Weihnachten 2020 nicht an Superlativen. So erwartet Hermes wieder einmal das “mengenstärkste Weihnachten aller Zeiten”. Gerechnet wird von Oktober bis Dezember mit…
Die Retourenquoten bei deutschen Online-Händlern sind im Inland höher als im Ausland. Das fand eine Studie des DIHK und ibi research in Regensburg heraus. Auch ein Zusammenhang mit den angebotenen…
Im vergangenen Jahr wurden erstmals über 100 Milliarden Pakete weltweit verschickt, so der aktuelle “Parcel Shipping Index” von Pitney Bowes. Zum Vergleich: 2018 waren es 87 Milliarden Sendungen. Pro Sekunde…
Der Paketlieferant DPD hat sich in seiner Green-Delivery-Initiative ein ehrgeiziges Ziel gesetzt: Bis 2025 will die DPD Deutschland lokal emissionsfreie Paketzustellungen in 23 deutschen Innenstädten erreichen. 200 Millionen Euro werden…
Zum Jahreswechsel erhöht DHL Paket die Preise für seine Geschäftskunden. Stark gestiegene Transportkosten, höhere Personalkosten sowie nochmals gestiegene Investitionen würden die Preisanpassung erforderlich machen. Besonders betroffen sind schwere Pakete. Deutsche Post…
Der Online-Händler für Beauty-Produkte Flaconi wird seine Logistik ab 2021 von Halle aus steuern. Dort entsteht gerade ein hochmodernes Logistikzentrum. Der neue Standort bietet unter anderem eine um das Dreifache vergrößerte…
Über 1.800 elektrisch betriebene Lieferwagen will Mercedes an Amazon in Europa ausliefern und damit die Logistik des Konzerns umweltfreundlicher gestalten. Was sich zunächst toll anhört, relativiert sich bei einem Blick…
Im Vereinigten Königreich akzeptiert Hermes nun auch Adressen nach dem Schema von what3words. Auf den britischen Inseln sind Adress-Angaben oft ungenau. Weil jede Adresse durch drei Worte exakt definiert wird,…
Unter dem Namen KODRONA haben die Universitätsstadt Siegen und die Deutsche Telekom ein gemeinsames Forschungsprojekt gestartet. Es soll Drohnenflüge für medizinisch-logistische Zwecke möglich machen. Die Telekom steuert ein neuartiges Campus-Netz…
Dass die Otto Group für ihre Logistiktochter Hermes einen Kunden sucht, ist schon länger bekannt. Jetzt verkauft Otto 25 Prozent von Hermes Germany und 75 Prozent von Hermes UK an…
Eine Studie der Hochschule Darmstadt ergab, dass fast 56 Prozent der Kunden es begrüßen, wenn Online-Händler Maßnahmen gegen Viel-Retournierer ergreifen. Nur 14 Prozent der Befragten lehnen Sanktionen bei häufigen Retouren…
Nachhaltigkeit bleibt auch in der Covid-19-Pandemie ein Thema für Verbraucher: Fast ein Viertel (22 Prozent) würde mehr online bestellen, wenn die Lieferung in umweltfreundlicherer Verpackung verschickt würde. Das ergab eine…
Das Münchner Start-up Everstox präsentiert seine neue gleichnamige Logistics-as-a-Service-Plattform. Die flexibel skalierbare Software soll Lager- und Logistikprozesse mittels automatisiert aufbereiteter Echtzeitdaten aus allen beteiligten Systemen optimieren. Everstox will Händlern ein…
Die DHL baut ihr Netz mit Paketautomaten zügig aus. Jetzt wurde in Düsseldorf die 5.000. Packstation in Betrieb genommen. Bis Anfang 2021 sollen bundesweit 7.000 Packstationen stehen – so die…
Das Sendungsvolumen im deutschen Kurier-, Express- und Paketmarkt hat im Jahr 2019 eine neue Bestmarke erreicht: Es stieg auf 3,65 Milliarden Sendungen. Pro Zustelltag wurden in Deutschland rund sieben Millionen…
Während des Lockdowns war der Empfang eines Pakets für über ein Drittel der Briten das Highlight des Tages. Eine Studie der Royal Mail beleuchtet die emotionale Bedeutung von Paketen in…
