In der öffentlichen Diskussion über die Klimakrise gilt unter anderem der Onlinehandel als Übeltäter. Der Lieferverkehr wird verantwortlich gemacht für das Verkehrschaos und die Luftverschmutzung in den Städten. Kritisiert wird auch der hohe Ressourcenverbrauch durch zu viel Verpackungsmaterial.
Noch richtet sich die öffentliche Kritik vor allem gegen die großen Player wie Amazon. Aber es ist nur eine Frage der Zeit, bis auch kleinere und mittlere Händler ins Visier geraten. Händler und Händlerinnen, die nachhaltige Versandlösungen anbieten, stellen ihre Kundschaft zufrieden, indem sie für ein ruhiges Gewissen sorgen. Kritikern nehmen sie den Wind aus den Segeln.
Auf dem Delivery Day erfahren Sie, wie bei der Logistik die Themen Nachhaltigkeit und Kosten gleichermaßen im Blick behalten.
Deutsche Verbraucher sind berüchtigt dafür, dass sie gern und viel von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Retouren sind für Onlinehändler ein notwendiges Übel - und nicht selten gehören sie einfach zum Spiel. Mode online zu verkaufen, wäre ohne Retouren kaum möglich. Dennoch verbirgt sich hinter jeder zurückgeschickten Bestellung ein Margenkiller, den man vermeiden möchte.
Auf dem Delivery Day erfahren Sie, welche Möglichkeiten es gibt, das Retourenmanagement effizienter zu gestalten, dabei Kosten zu sparen - und sich gleichzeitig gegenüber der Kundschaft als souveräner, kulanter Anbieter zu erweisen.
Corona, der Brexit oder einfach nur ein Navigationsfehler auf einem Containerschiff im Suezkanal - die Krisen der letzten Zeit hatten zum Teil erhebliche Auswirkungen auf die Logistik. Resilientes Fulfillment ist auf solche Herausforderungen vorbereitet.
Resilienz bedeutet Widerstandskraft. Wie widerstandsfähig ist ein Unternehmen gegen Veränderungen und Krisen, wie gut kann es sich an neue Gegebenheiten anpassen? Händler, deren Fulfillment flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren kann, haben die Nase vorn. Sie können auch in schwierigen Zeiten die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen - und so dauerhaftes Vertrauen aufbauen.
Auf dem Delivery Day lernen Sie Konzepte kennen, wie Sie Ihr Fulfillment gegen unvorhergesehene Ereignisse wie zum Beispiel Kapazitätsengpässe oder Nachfrageschwankungen wappnen.
In Impulsvorträgen beschreiben hochkarätige Speaker spannende Trends und zukunftsweisende Themen.
In den Sessions könnt Ihr von dem profunden Fachwissen unserer Speaker profitieren. In den anschließenden Q&A-Runden stellen diese sich Euren Fragen.
In den Round-Tables diskutiert unsere Redaktion mit Expert:innen über die drängendsten Branchenthemen.
Fachexpert:innen geben einen Ausblick auf die künftigen Entwicklungen der Branche. Wohin geht die Reise?
Wir fragen nach - Expert:innen antworten.
Sie wollen sich mit unserer Community vernetzen und haben ein passendes Thema zur Conference, dann treten Sie gerne mit uns in Kontakt. Wir freuen uns auf Ihre Beteiligung!
Jetzt Partner werden!
Warum Sie bei den Delivery Days dabei sein sollten:
INTERNET WORLD ist die führende Informations- und Fortbildungsplattform für den digitalen Handel.
Unsere Journalisten und Branchenexperten liefern Nachrichten, Daten, Analysen und Meinung zu den wichtigen Themen am Markt. Wir beleuchten den E-Commerce sowie den stationären Vertrieb. Eine wesentliche Rolle spielen dabei die zentralen Themenfelder Marketing, Shop-Technologie, Payment und Logistik.
INTERNET WORLD erreicht Commerce-Entscheider über das Web, als Print-Magazin, per Newsletter, in Social Media und in Event-Formaten.
